西園清明見聞記

17號線去年年底通車運行,到徐涇西園掃墓又多了一條新的出行線路。
今年清明是17號線開通后的首個祭掃高峰期,今天一早,我們來到17號線蟠龍路站,在地鐵閘機口,徐涇西園的引導指示牌清晰進入眼簾。
從3號口出,來自民政系統的志愿者,他們正在為市民發放路線宣傳單。志愿者說,昨天正清明共計發放1600多份宣傳單。但通過17號線來園離園人數遠高于該數值,據統計,昨天從17號線來園約2700人,經園區內宣傳,出園后市民乘坐17號線的超5000人。

西園清明
西園清明

一路上我們詢問乘坐17號線來西園的祭掃市民,他們是如何知曉這條路線的。一位市民表示他們是聽昨天祭掃親戚說的,該路線比較方便。另外一位市民表示本來坐2號線+短駁車老傳統路線,在地鐵上通過地鐵大都會軟件,推送清明祭掃專線發現這條新路線,他們一行人果斷選擇2號線換乘17號線。他說,一路上指示牌很清晰,步行約一刻鐘就到了。他同行年長女士也表示步行路線不遠,和以往傳統短駁路線相比較,保守估計祭掃出行時間能節約出行半小時。站頭外,西園一路設置指示牌引導市民順利抵達墓園。

市民祭掃方便的背后,是西園人周密細致的策劃和組織,為了縮短市民來園祭掃路程,清明前夕,西園開展多次現場查勘、實地檢驗、優化路線,經過多方協調、整合資源,西園將石材場廢舊廠房清理、平整、沖洗,打造出一條干凈、整潔、美觀的便捷之路。在與市民的交流中,我們感覺到不僅僅是路近了,更重要的是心近了,西園人的為民愛民之心,也被市民真真切切地感受到了。

為民更愛民,細節見真情

步行快到墓園處,一行人在園區門口購買鮮花。如今,越來越多市民出門不帶花,在墓園門口買一束祭奠先人。清明期間,徐涇西園為祭掃市民提供低價銷售鮮花的服務項目。西園提供的鮮花量大價優,滿足了市民輕松出行,低價祭掃的需要,也為文明祭祀提供保障。當然這也離不開西園職工,志愿者以及辰宇公司同仁的共同努力,他們一早來到鮮花銷售處,包扎花束,加入鮮花銷售的隊伍,僅昨天一天就銷售低于市場價的愛心鮮花八千束左右。

步入徐涇西園,廣場經過整修,也迎來了新廣場建設后的第一個清明。西班牙式的噴泉景觀仿佛置身歐洲小鎮,廣場兩邊花壇種植了鮮花植被,為整個廣場增添了新色。新造的指示導向系統,漂亮、簡潔,貫徹執行了上海市殯葬服務中心5S管理理念,也為市民提供便捷的指示向導。新鋪設改建的路基項目,寬闊的道路為市民提供了良好、安全的祭掃環境。便捷服務點,提供飲水服務、園區墓區的指示宣傳單的服務,貼心為市民指引服務。

結 語
“為民愛民,追求卓越”的服務理念,實實在在地體現在西園各項便民服務的細節之中;體現在西園維護、建設、更新的各類設施設備的用心之中;更體現在西園人精心組織、策劃、協調、整合、優化各類資源之中。作為上海市文明單位,西園人的用心、細心、貼心,能被市民真切感知到;“為民愛民、追求卓越”的工作理念正在落地生根,更為平安清明保駕護航。